Работа с клиентами

Развейте Приклнных Клиентов для Целой жизни - части 2 (11 - 20)


Традиционные рекламные стратегии поощряют деловых хозяев безпрерывно растить свои компании, добавляя новейших клиентов. В нынешнем конкурентоспособном мире бизнеса наиболее принципиально чем когда-либо стремиться к большему количеству сделок с существующими клиентами при использовании власти продолжения клиента и внимания к отличному обслуживанию.

Эти 2-ые 10 подсказок посодействуют Для вас в превращении Ваших имеющихся клиентов в прогуливающие доски объявлений для Ваших деловых и приклнных клиентов для целой жизни. В то время как мы не защищаем это, Вы делаете все 10, выбирая Ваши возлюбленные 5 и удостоверяясь, что они стают частью Ваших рекламных усилий, окупится прекрасно.

11. Поведение разглядывает одно время за месяц, чтоб выяснить то, что Ваши клиенты желают и нуждаются. Ваша способность поставить решения текущих заморочек расположит Вас как тренера, который является ориентируемым решением и кто хочет быть гибким, чтоб поставить то, чем бывает так, что клиент больше всего желает и нуждается. Инструмент обзора онлайн, таковой как www.zoomerang.com является умопомрачительным инвентарем для того, чтоб предоставить обзоры онлайн Вашим текущим клиентам и клиентам.

12. Поддержите собственных клиентов, посещая их действия и посылая им направления. Ваши клиенты ведут семинар либо teleclass? Они держат особое "великое открытие" либо объявление о новеньком продукте либо обслуживании? Ваш клиент будет играться на фортепьяно для специального варианта либо помогать с аукционом милосердия? Узнайте, какие особые действия находятся в дальнейшем для Вашего клиента и посещают те действия с энтузиазмом. Этот воспрянул духом, дозволит Вашим клиентам знать, что Вы посвящаете себя им до конца. Не считая того, станьте прогуливающей доской объявлений для собственных клиентов, говоря иным о их продуктах либо услугах, и пошлите им направления на постоянной базе. Здание мощных отношений и стратегического союза начинается с Вас, так разрешите собственной поддержке быть известной, "обнаруживаясь" и, "говоря Ваш клиент до остальных." Ежели Вы не сможете посетить вариант, связываться с клиентом в день их огромного действия, желая им отлично и сообщая им, как Для вас жалко, что Вы не могли смотреть.

13. Отложите 3-часовой блок времени каждую недельку строго с целью того, чтоб быть "по просьбе" для Ваших клиентов. Во время этого 3-часового блока времени Вы будете предоставлять "тренировку пятна" клиентам, которые желают призвать для вопросцев, стремительной дозы побуждения, либо получить поддержку в области решения задачи. Ограничьте каждый звонок в 15 минут так, чтоб у всех, кто желает говорить с Вами, был шанс сделать так.

14. Примите гостей за "Клиентом Лишь", Именуют одно время за месяц. Так как Вы начинаете тренировать больше Ваших безупречных клиентов, Вы начнете замечать "общие задачи", разбитые Вашими клиентами. За месяц часы близко для этих общих заморочек, и использования Ваше познание, чтоб выстроить "Клиента Лишь" именуют одно время. Клиент Лишь звонит, предоставит Вашим клиентам информацию и ценность вокруг специфичной темы, которая находится на их разумах, к примеру, как прирастить прибыль, как получить больше клиентов, либо как иметь дело с отрицательными эталонами мысли, которые заблокируют фуррор. Клиент Лишь Звонит, также поддержит Ваших клиентов в распространении его либо её сети, которая является восхитительной ценностью, добавляют.

15. Ответьте на каждый вопросец, который спрашивают Ваши клиенты с положительным и полезным отношением. Очень нередко как тренер, Вы отыщите, что Ваши клиенты желают одну вещь... Ваша помощь! Каждый раз клиент отправляет Для вас вопросец по электронной почте либо именует Вас по телефону, чтоб задать вопросец, ответить состраданием и с к деталям Z, которые окажут поддержку, которую они отыскивают. Исследования демонстрируют, что приблизительно 68 % всех людей будут желать продолжать иметь деловые дела с Вами основанный на Вашем отношении, так рассматривайте собственных клиентов, как как будто Вы имеете честь ответить на их вопросцы, и как постоянно, ответить на их вопросцы как можно скорее (в течение 24 часов, рекомендуется).

16. Обновляйте собственный вебсайт каждый день, добавляя новое содержание, новейшую цитату дня, новейшую статью, либо ультрасовременный ресурс. Ваши клиенты будут желать знать, что Вы - здравый смысл довольно, чтоб остаться вперед, обновляя Ваш вебсайт нередко и что Вы живы и отлично и посвященный деталям. Ежели у Вас будет вебсайт, который является устаревшим и "несвежим", то Ваши клиенты будут идти далее тренеру, который является оба реальный и будущий сосредоточенный. На том же самом примечании, ежели Ваш вебсайт снизится для ремонта либо вниз для реконструкции, уведомляют Ваших клиентов заблаговременно, что Ваш вебсайт будет понижаться и держать их обновленными на статусе Вашего участка.

17. Развейте совместное товарищество со своими клиентами, и подойдите к ним одно время каждый год на совместном предприятии. Клиенты сейчас желают товарищество, которое является совместным в природе, и они желают ощущать, что Вы - часть их "команды". Пригласите собственных клиентов присоединяться к Для вас в оказании гостеприимства за случаем сбора средств, cо-вести семинар либо teleclass, либо соавтору статья либо e-курс. Дела с Вашим клиентом переместятся во время этого процесса, и Вы разовьете обязательство, которое сильно и продолжительно.

18. Добавьте новейшие продукты, сервисы, и индивидуальности к Вашему бизнесу тренировки каждый месяц. Чтоб держать клиентов, возвращающихся опять и опять, вам будет принципиально продолжить добавлять достойные внимания индивидуальности к Вашему бизнесу. Напишите новейший e-курс, предложите новейшую оценку, отправьте новейший аудио, перечислите новейший teleclass ряд, добавьте 1-800 чисел к собственному бизнесу, либо сделайте кое-что забава как добавление странички малышей к Вашему вебсайту. Каждый раз, когда Вы добавляете новейшую изюминка, энтузиазм Ваших клиентов будет зажжен, и они будут ощущать волну интереса вокруг их решения продолжить работать с Вами как их тренер.

19. Обеспечьте Мгновенное Сообщение, Тренирующее две ночи в недельку. При использовании AOL либо Передающих услуг Момента MSN, Вы сможете обеспечить необычное количество ценности для людей, которые работают в течение дня. Отложите два часа две ночи в недельку, чтоб предоставить IM, тренирующий людям либо группе. Это быть может огромным временем, чтоб разговаривать с Вашими клиентами через власть письменного слова.

20. В конце каждого месяца, пошлите карту каждому клиенту, благодарящему его либо ее быть Вашим клиентом. Сделайте это примечание особым для каждого человека, и сообщите им, как Вы оцениваете дела и как Вы любите работать с ними. Помните..., что Ваши клиенты делают Ваш бизнес тренировки вероятным, так благодарите их любезно и нередко!

© Copyright 2004 Алисией Smith и Областями Английской европейской авиатранспортной компании

Алисия Smith - Тренер и Тренер, специальность которого помогает тренерам Делать средства Сейчас. Эта статья получена из лишь 1-го из 90 уроков, содержавшихся в ее e-курсе, 90-дневном Рекламном Марафоне. Чтоб выяснить больше о том курсе и ней остальные продукты и сервисы, пожалуйста посетите последующие участки. (Вы также сможете отправить по электронной почте ей в alicia@aliciasmith.com). http://www.90DayMarketingMarathon.com http://www.discninja.com http://www. InternetAssessments.com


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009