Работа с клиентами

Развейте Приклнных Клиентов для Целой жизни - части 1 (1 - 10)


Традиционные рекламные стратегии поощряют деловых хозяев безпрерывно растить свои конторы, добавляя новейших клиентов. В нынешнем конкурентоспособном мире бизнеса наиболее принципиально чем когда-либо стремиться к большему количеству сделок с существующими клиентами при использовании власти продолжения клиента и внимания к отличному обслуживанию.

Эти 1-ые 10 подсказок посодействуют Для вас в превращении Ваших имеющихся клиентов в прогуливающие доски объявлений для Ваших деловых и приклнных клиентов для целой жизни. В то время как мы не защищаем это, Вы делаете все их, выбирая Ваши возлюбленные 5 и удостоверяясь, что они стают частью Ваших рекламных усилий, окупится прекрасно.

1. Назовите собственных клиентов каждый пн днем лишь, чтоб огласить "Доброе утро," и зарегистрироваться на том, как идут дела. Эта доборная унция внимания будет держать Вас центром деятельности в разумах Ваших клиентов, и они будут чрезвычайно ценить Вашу расширенную заботу и беспокойство.

2. Держите перечень дней рождения, особые дни празднования, и наступающие особые действия в жизни Ваших клиентов и их семей. В эти особые дни, пошлите карту либо небольшой подарок, чтоб дозволить Вашим клиентам знать, что Вы думаете о их. На том же самом примечании, держите детализированный перечень хобби, интересы, возлюбленные продукты, предпочли музыку, и т.п.. Как Вы путешествуете либо отсутствуете и о, и Вы видите небольшой знак, который Вы понимаете, что Ваш клиент ценил бы, купил бы пункт, и выслал бы его с примечанием, которое говорит, что "я задумывался о Вас, когда я лицезрел это! Наслаждайтесь!" Одна из самых желательных "льгот клиента" является билетами к возлюбленному спортивному случаю либо концерту. Много компаний приобретают пакеты спортивных билетов строго с целью увлекательных клиентов чемпиона и для построения долгих отношений с человеком.

3. Будьте "Сенсационными" и Сеттер Тенденции. Один из наилучших методов развить приклнных клиентов состоит в том, чтоб стать законодателем моды, продолжить Ваше собственное образование и обучение, и стать передовым мыслителем. Посещая учебные действия и читая ультрасовременные журнальчики те, которые Живут, Футуристский Журнальчик, Стремительная Компания, Гурман, Строительный Обзор, и даже Космополитический Журнальчик, Вы будете в состоянии следовать за тенденциями, которые являются текущими, разрешая Вашим клиентам получить самое новое и информацию, добываемую из независящих источников на множестве тем от бизнеса до метода проектировать, чтоб поехать в новейшие продукты на рынке.

4. Посетите конференции для собственных клиентов. Для клиентов, которые очень заняты, чтоб посетить конференцию, Вы сможете предложить посещать конференцию в их месте. Наилучший подход должен выбрать конференцию, которая принесет пользу и Для вас и Вашим клиентам, и Вы поднимаете счет (Вы будете в состоянии вычесть Вашу стоимость как торговые издержки, так вести учет и квитанции за все расходы). Посещая вариант, соберите "сумку положительного героя" для каждого из Ваших клиентов, которые будут включать эталоны от выставки конференции и всех письменных материалов, которые Вы чувствуете, может иметь выгоду для Ваших клиентов. Когда Вы возвращаетесь из варианта, принимаете гостей за одночасовым селекторным совещанием либо teleclass, чтоб обновить Ваших клиентов на крайнем/наибольшем в их индустрии.

5. Покажите собственных клиентов либо партнеров направления на Вашем вебсайте либо в Вашем информационном бюллетене как Ваш чтимый человек либо дама месяца/недельки. Свяжитесь со своими клиентами либо людьми, Вы нередко отсылаете остальные к одному месяцу до публикации, и приглашаете их быть интервьюируемыми как Ваш "эксперт гостя" в течение месяца/недельки. Сделайте запись интервью, расшифруйте интервью, и отправьте зарегистрированное интервью и транскрипцию, вдоль фото клиента, биографии, и инфы контакта относительно Вашего вебсайта либо в Вашем информационном бюллетене. Расширенная видимость будет говорить красноречивее всяких слов Вашим клиентам о Вашей поддержке их жизням, и покажет иным, что Вы посвящаете себя личному и проф усовершенствованию остальных.

6. Пригласите собственных клиентов для "скорого взора подхалима" инспектировать новейший продукт, сервис, либо teleclass до этого, чем широкая публика будет приглашена участвовать. Сделайте этот "стремительный взор подхалима" незабываемым. Ежели Вы предлагаете подготовительный просмотр в живом урегулировании, обеспечьте восхитительную еду и напиток. Ежели это - вариант онлайн, teleclass, либо действительное предложение, заставьте подготовительный просмотр огласить "НИЧЕГО Для себя" с неописуемой графикой, хорошим цифровым audios либо видео, динамическим представлением места подачи питания, и копией документа на 15-20 страничек, который добавит ценность к жизни Ваших клиентов.

7. В один прекрасный момент каждую недельку, пошлите Вашим клиентам специальную цитату либо краткую историю вдохновения. Превосходный вольный ресурс онлайн для кавычек и историй вдохновения быть может получен через www.cybernation.com. Кибер Цивилизация - одна из больших библиотек цитаты онлайн, празднующих известные слова парней и дам от истории, обоих прошедшего и реального.

8. Примите философию Федерального правительства - Исключая. Вы понимаете то, что говорит Федеральное правительство Исключая? "Когда это - вопросец часов, это - вопросец для FedEx. Мы можем поднять и поставить сквозной 24/7/365, включая уикэнды и отпуска и отдать Для вас конкретное доказательство. Лишь выберите сервис и поднимите трубку." Скорое сервис, 24/7/365 - причина номер один, что большая часть потребителей в Соединенных Штатах выбирает Федеральное правительство Исключая по иным компаниям доставки посылок. Как тренер, Вы разовьете приклнных клиентов, будучи чрезвычайно отзывчивыми и предоставляя ответы со скоростью молнии. Когда Ваши клиенты ждут ответ, они традиционно ждут это в течение 24 часов, так дайте им, что они желают, и Вы разовьете длиннющий перечень "бредящих поклонников."

9. Будьте чрезвычайно доступны. Предоставьте своим клиентам многократные методы связаться с Вами, включая электронную почту, факс, мобильный телефон, деловой телефон, и домой позвонить. Ежели Вы путешествуете, связываетесь со своими клиентами заблаговременно, чтоб дозволить им знать, что Вы будете вдалеке от кабинета в течение пары дней и сказать им, как они могут добиться Вас в случае чрезвычайной ситуации. Просто разрешение Вашим клиентам знать, что Вы постоянно доступны, чрезвычайно заверяет и отправит клиенту сообщение, что Вы заботитесь довольно, чтоб быть там для их в хоть какое время.

10. Откройте личную страничку на собственном вебсайте "Для Клиентов Лишь." Эта особая страничка на Вашем вебсайте будет личной областью, которая будет включать ценные ресурсы, не изготовленные доступный к общественности в целом. Эта страничка может включить вольную e-книгу, вольный звуковой курс, вольные статьи, сделанные Вами, либо возрастающим перечнем ресурсов, которые Вы делаете легкодоступным безвозмездно тем мужчинам и дамам, которые имеют деловые дела с Вами. Ключ к удачной личной страничке ресурса должен безпрерывно обновлять страничку, добавляя новейшие ресурсы, которые являются новеньким и "лезвием."

© Copyright 2004 Алисией Smith и Областями Английской европейской авиатранспортной компании

Алисия Smith - Тренер и Тренер, специальность которого помогает тренерам Делать средства Сейчас. Эта статья получена из лишь 1-го из 90 уроков, содержавшихся в ее e-курсе, 90-дневном Рекламном Марафоне. Чтоб выяснить больше о том курсе и ней остальные продукты и сервисы, пожалуйста посетите последующие участки. (Вы также сможете отправить по электронной почте ей в alicia@aliciasmith.com). http://www.90DayMarketingMarathon.com http://www.discninja.com http://www. InternetAssessments.com


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009