Работа с клиентами

Ублажение Клиента - Ваш Бизнес


Независимо от какого бизнеса Вы находитесь в - Вы находитесь вправду в бизнесе удовлетворяющих клиентов. Степень ублажения клиента, которое Вы поставляете, описывает уровень длительного фуррора, которого Вы достигнете в бизнесе.

Сделайте Ублажение Клиента Вашим Основным Ценностью

Лишь не делайте реализации. Сделайте клиентов - удовлетворенные клиенты. В дополнение к конкретной прибыли они обеспечивают на первой продаже, удовлетворенные клиенты помогают Для вас выстроить собственный бизнес 2 иными необходимыми методами:

1. Они стают бассейном повторных покупателей. Для неких компаний, который значит повторных покупателей для большего количества такого же самого продукта либо обслуживания. Для каждого бизнеса это значит покупателей для доп товаров и услуг.

2. Они автоматом отсылают больше бизнеса к Для вас от их друзей и деловых контактов. Это - чрезвычайно выгодный бизнес вам, так как он не стоит Для вас времени либо средств, чтоб получить это.

Никогда не Обещайте Больше, Чем Вы Поставляете

Никогда не сделайте обещания, Вы не сможете (либо не быть), держат. Ничто не отчуждает клиентов скорее чем получение чего-то наименьшего, чем они ждут от деловой сделки. Они не будут иметь деловые дела с Вами опять. И они произнесут всем, что они знают о их несчастном опыте - то, чтоб заставлять Вас утратить будущих клиентов.

Наконечник: Обращайтесь с жалобами клиента быстро и с положительным отношением. Стремитесь сохранить Ваши дела с жалующимся клиентом заместо Вашей конкретной прибыли от их. Они наградят Вас позднее с огромным количеством продаж и направлений.

Постоянно Дайте Клиентам Больше, Чем Они Ждут

"Поставьте" на качестве и обслуживании. Постоянно превысьте ожидания собственных клиентов. Вы выиграете их длительную лояльность. Это также мешает соперникам красть клиентов от Вас - даже ежели у их есть наиболее низкие цены. Клиенты не будут рисковать неуверенным опытом с соперником, когда они будут знать, что они получат больше, чем они ждут от Вас.

Наконечник: Удивите собственных клиентов неожиданной ценностью. Ежели Вы реализуете продукты, включаете "необъявленную премию" с каждым заказом. Ежели Вы реализуете сервисы, заходите в привычку к выполнению кое-чего доп для каждого клиента либо клиента, не взимая за это.

Сообщите клиентам, как Вы оцениваете их.

Разрешите своим клиентам знать, что Вы постоянно думаете о их. Общайтесь с ними часто. К примеру, сделайте некие особые дела лишь для Ваших имеющихся клиентов. И объявите о новейших продуктах либо услугах к ним до этого, чем Вы объявите о их общему рынку.

Наконечник: Преобразуйте собственных клиентов в маркетинговых агентов. Развейте стимул для их, чтоб огласить партнерам и друзьям о ценности Ваших товаров либо услуг. Одобрение от их наиболее отлично чем хоть какое количество рекламы - и это намного наиболее дешево.

К примеру, вознаградите их каждый раз, когда они отсылают кого-либо, кто становится клиентом. Ваша заслуга быть может настолько же обычный как кредит к их последующему заказу от Вас.

Вы находитесь в бизнесе удовлетворяющих клиентов независимо от того, какие продукты либо сервисы Вы обеспечиваете. Удовлетворенные клиенты, которых Вы создаете, посодействуют Для вас выстроить собственный бизнес, становясь повторными покупателями и отсылая новейший бизнес к Для вас от их друзей и партнеров.

Copyright 2004 Bob Leduc

Боб Leduc провел 20 лет, помогая фирмам как ваш находка новейшие клиенты и реализации роста. Он лишь выпустил Новейший Выпуск его управления, Как Выстроить Ваш Малый бизнес Быстро С Простыми Открытками... и начал *BizTips от Боба *, информационный бюллетень, чтоб посодействовать малым компаниям расти и процветать. Вы отыщите его дешевенькие рекламные способы в: http://BobLeduc.com либо запрос: 702-658-1707 Опосля 10:00 Тихоокеанское время / Лас Вегас, NV


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009