Работа с клиентами

Как Просто Прирастить Вашу Прибыль


Вы помните в крайний раз, когда Вы вошли в магазин, и человек 'сервис' мчался к Для вас, приветствовал Вас с прелестной ухмылкой, кучами интереса и произнес, "Добро пожаловать наш магазин, с чем я могу посодействовать Для вас сейчас?" И потом слушал пристально к тому, что Вы должны были огласить?

Не случается чрезвычайно нередко делает это? Практически, в то время как я писал этому, я не мог вспомнить, когда я испытал это. Я уверен, что я обязан иметь все таки, это было бы так издавна, я не могу держать в голове.

Разрешите мне говорить Для вас, что случилось на данной недельке?

Я принадлежу известному торговому обмену, который я отыскал чрезвычайно полезным для моего бизнеса. Я желал приобрести чемодан из специфичного магазина, который традиционно берет торговые баксы. От разового временем магазин ограничит внедрение торговых баксов, ежели они достигли собственного максимума в течение месяца. Во всяком случае я быстро нашел, что это не собиралось быть моим удачливым деньком.

Я вошел и ассистент, который садился сзади прилавка (и оставался там), не улыбался. Она лишь признала меня с тем, что было похоже на угрюмый вид. Я прервал ее время считывания. (Она была так занята, не было никого в магазине). Я тогда вежливо (да я могу быть время от времени вежливым) спросил ее, ежели они воспринимали торговые баксы, так как я желал приобрести чемодан. Она оборачивалась обладателю, который посиживал сзади ее выполнения некой работы с книжками и повторил мой вопросец. Обладатель остался усаженным, не находил и произнес ее ассистенту "Нет".

Ассистент тогда передавал ко мне, что "мы не принимаем торговые баксы в текущее время, но у нас есть отличные дела за наличные средства".

Она оставалась усаженной все то время. Я не отвечал и выходил прямо из передней двери со своими наличными средствами, сидячими в моем кошельке.

Независимо от того, как неплохой их "наличные" дела собирались быть, если б я собирался издержать мои с трудом заработанные средства где-нибудь, то это точно не было бы с ними!

'Страдающий дальтонизмом - чтоб обслужить' Центр Копии

Я издержал тыщи баксов с компанией печати наиболее чем пару лет. Несколько раз мне произнес один из служащих, когда они пошлись снег при "Мэри, очень занятой, чтоб говорить с Вами в текущее время, я должен буду вынудить ее перезванивать Для вас, когда она получена больше времени".

Это была та же самая компания, которая отправила мне Рождественскую открытку со счетом в этом!

Всякий раз, когда я был должен поднять собственный заказ, деловой обладатель будет whinge о том, как тяжело деловой был? хоть какое удивление, почему?

Само собой очевидно я не оставался с ними.

'Косяк' делает это' Café

Мы отправь в местный café, к которому мы не были некое время, и мне произнес официант, что "нет, мы не можем сделать этого". Я желал специфичный тип бутерброда, который не был на меню набора. Я докладывал абразивному юному официанту, что "да, Вы сможете". Это испугало его и заказ, который я просил поднятый в течение 5 минут.

Вправду ли клиенты Важны для Бизнеса?

Естественно они. Никакие клиенты, никакой бизнес. Все таки, почему конторы целенаправленно отгоняют клиентов? Это смешно не так ли?

Это - Ошибка Делового Обладателя

Верно. Человек, которому принадлежит бизнес, является тем, кто несет ответственность за метод, которым разглядывают их клиентов/клиентов.

Они традиционно очень заняты, работая в бизнесе не ассигновали время работе на их бизнес. Они нередко чрезвычайно неорганизованны и понятия не имеют, что вправду длится.

Назовите это, что Вы желаете? личная производительность, тайм-менеджмент, личная организация - решающие способности, которые все должны знать и обратиться к их каждодневным жизням. По другому Вы бежите вокруг наполнения Вашего дня с деятельностью, крупная часть которой не помогает Для вас добиться собственных целей.

5 Методов Сделать лучше Прибыль Обслуживания и Роста Клиента

Ежели Вы имеете либо управлять делом, вот то, что Вы сможете сделать:

Рассматривайте свои перспективы и клиентов как лицензионный платеж. Установите каждый контакт, у их есть с Вами приятный и незабываемый опыт. Будьте превентивными со своими клиентами. Поддержать дела. Для вас решать связываться с ними часто. Не только лишь ожидают и реагируют, когда у их есть неувязка.

Хлопочите о собственном своем штате. Ежели Вы будете хлопотать о собственных собственных людях, то они в свою очередь будут хлопотать о бизнесе. Похвала, заслуга, и вкладывают капитал в их продолжающееся развитие. Отошлите их к разным курсам и семинарам по сообщению, продажам, тайм-менеджменту и т.д. Даже ежели у Вас есть свои собственные внутренние люди, которые делают обучение, принципиально, что Ваши команды получают весть от наружных профессионалов, которые являются спецами в их области. Они знают то, о чем они молвят.

Безпрерывно инвестируйте время и энергию в вас конкретно. Лидерство с фронта. Продолжайте развивать себя.

Получите регулярную обратную связь. Задайте вопросцы. Спросите собственных клиентов / клиенты, что им нравятся приблизительно Ваши продукты, сервисы и люди. Узнайте то, что они не обожают.

Получите регулярную обратную связь внутренне от Ваших людей. Узнайте, какие работы отлично, что не делает, как может вещи быть усовершенствованным.

Заключительное Слово

Естественно, чтоб принять меры на этих идеях, Вы должны запланировать это случиться. Так вытащите собственный ежедневник сейчас и запланируйте удостовериться, что Ваш бизнес продолжает оставаться в бизнесе и становится наиболее выгодным.

О Создателе

Лотарингия практикуется на работе с деловыми людьми, показывающими им, как драматично повысить их производительность, уменьшить напряжение и беспорядок в их жизнях и иметь больше времени для того, чтоб обладать их жизнью.

lorraine@office-organiser.com.au


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009