![]() | |
![]() | |
![]() |
Работа с клиентами |
|
![]() |
Минимизируйте Боль Восстановления Чека
Каждую недельку пишутся 350 миллионов $ в липовых чеках. Один лишь тот факт делает липовые чеки суровой неувязкой для американских компаний. Практически безизбежно, что, ежели Ваш бизнес воспринимает чеки, Вы были затронуты сиим. Так же как застревая с платами банка за внесение липовый чек - и чрезвычайно настоящую возможность, что липовый чек мог повлиять на Ваш практический итог - есть время, ухудшение и стоимость, сплетенная с восстановлением фондов. Это нередко имеет место, что восстановление чека может подвергнуться больше в издержек чем ценность необычного долга. Безизбежно, много наименьших компаний списывают липовые чеки, полагая, что они не могут дозволить для себя преследовать долг. Но, есть почти все методы, которыми Ваш бизнес может сопротивляться и минимизировать боль восстановления липового чека. ЭТО - НЕВИННАЯ ОШИБКА... Для малеханьких и компаний среднего размера 1-ое обращение за помощью обязано именовать клиента и разъяснить делему. Немедля не подразумевайте, что клиент намеревался одурачить Ваш бизнес. Нередко правильно, что невинная ошибка была изготовлена, и размеренный, аргументированный телефонный звонок будет возвращать Ваши фонды и держать то, что быть может ценным клиентом. Пожалуйста знайте, что, угрожая должнику разглашением их наименования либо уведомлением их работодателя незаконен, так говорите лишь с человеком, бывшим подабающим фондам и холодному пребыванию! ПРЕСЛЕДОВАНИЕ ДОЛГА В большинстве стран Вы должны посылать гарантированное письмо создателю чека до этого, чем Вы можете установить судебные процедуры. Вы сможете просить, чтоб должник также возместил плату липового чека, которой Вы подверглись. Создатель чека традиционно требуется, отвечают в течение 10 либо 30 дней. Это меняется государством, так пожалуйста сверьтесь с кабинетом собственного генерального прокурора штата. Опять, размеренный и разумный тон нередко работает отлично и гарантирует, что Вы остаетесь в пределах закона. Рассмотрение Справедливого закона о Способах Взыскания долга (http://www.fair-debt-collection.com/fair-debt-act.html) до этого, чем Вы спроектируете свое письмо либо сделаете запрос, высоко рекомендуется. В то время как эти два способа - время и рентабельный, ежели Вы все еще были неспособны возвратить чек, тривиальный последующий шаг должен установить судебные процедуры либо нанять проф агентство взыскания долга. Но, они - трудоёмкие и потенциально дорогие варианты, и - для почти всех малых компаний - может означать, что стоимость перевешивает выгоду. Но, есть другие способы восстановления чека, у каких нет этих вероятных нижних сторон. ПРОВЕРЬТЕ ЕДИНИЦЫ Воплощения Некие области сейчас имеют воплощение чека либо инспектируют единицу восстановления, которая является частью кабинета муниципального либо окружного прокурора. Они не доступны в каждом государстве, и оказанные сервисы вправду меняются. Вообщем, тем более, единица воплощения чека изучит и преследует по суду должника от Вашего имени, и Вы получите полную номинальную стоимость чека. Свяжитесь с кабинетом собственного местного Окружного прокурора, чтоб созидать, предлагается ли это сервис в Вашей области. ЭЛЕКТРОННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЧЕКА Лучше повсюду вокруг выбора обязано считать внедрение одной из электронных услуг восстановления чека сейчас легкодоступным. Есть много преимуществ для электронной коллекции чека по обычным способам восстановления, не в последнюю очередь факт что почти все из компаний, предлагающих эту плату за сервис никакие платы Вашей компании. Остальные льготы включают: i) Увеличенные Нормы Восстановления: Государственная Автоматизированная Ассоциация Расчётной палаты (NACHA) докладывает о повышениях норм восстановления на целых 50 % по сопоставлению с традиционными способами восстановления. ii) Низкие Издержки Восстановления: Никакие платы банка за перевнесение ННФ не инспектируют при помощи электроники. iii) Льготы Клиентам: Никакая потребность в клиентах, чтоб получить письма коллекции и запросы либо поставлять валютный перевод либо банковский чек. iv) Скорые Времена Восстановления: Традиционные способы восстановления могут взять меж 30 и 60 днями. В среднем, электронное восстановление чека занимает 7 дней, опосля которого времени восстановленный чек депонирован в счет торговца. v) Из городка чеки обработаны так быстро и просто как местные чеки. В то время как липовые чеки - факт деловой жизни, возвращая фонды, бывшие подабающие Для вас, не гераклова задачка, это могло бы поначалу показаться. Вы сможете сопротивляться и все еще избежать почти всех из болей в голове, которые были обычно соединены с преследованием долга. Джейсон Schwartz - президент Творческих Решений для Потока наличности, компания обработки чеков, основанная в 1998. Узнайте больше о их вольном электронном обслуживании восстановления чека тут: http://www.ilovechecks.com/recovery/
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
|
![]() |
![]() |
![]() |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Подсказки Обслуживания Клиента для Компаний Почтового перевода Мы можем быть очень неплохими нашим клиентам? Ни при каких обстоятельствах! Наши клиенты является основой нашего бизнеса! Они правы независимо от того что! Но я сожалею, что не согласился с Вами. Как мелкие, честные и законные компании - у нас есть тенденция поместить наше качество продукта выше средств. Как Пинать Ваше Сервис Клиента Метка! Добро пожаловать во вступительную делему Человечьих Технических Подсказок - Наконечник #1. Как мы берем Ваше сервис клиента и пинаем его метка? Это - большой вопросец так, где мы начинаем? Как лаконичный обзор, это - данный, что ответ является тройным: Люди, Процесс, и Разработка. Погибель клиента servie На днях репортер звонит, чтоб взять интервью у меня на "Погибели Обслуживания Клиента". Моя 1-ая реакция состояла в том, чтоб отрицать то обвинение и утверждать, что сервис клиента чрезвычайно живо и отлично. Почему Пассажирские Обзоры - Транспортные Операторы Наилучший Друг Операторы публичного транспорта, которые уже употребляют пассажирские обзоры, может быть, не вполне ценят многократные льготы, которые могут принести обзоры. Не много того, что обзоры - действенный способ исследования рыночной конъюнктуры, которое поможет идентифицировать области пассажирской неудовлетворенности, они также великолепны для того, чтоб измерить эффекты усовершенствований и могут, в то же самое время, посодействовать продвинуть новейшие инициативы на клиентов, использующих сервис. Потребность Компаний Повторно гуманизироваться Огромные компании и компании утратили людскую связь. Вопросец, когда население земли поймает смысл, либо как автоматизированные овцы мы создадим то, что деловые пастухи молвят нам, независимо от того как плохо нас разглядывают? Я говорю от конкретного взаимодействия тут. Что Каждый Служащий Должен Знать О Том, как Созидать Трудности Клиентов от Их Творческой Стороны Сервис Клиента - благословение и проклятие; благословение клиенту и проклятие к Для вас, служащему. По последней мере, таковым образом это кажется. Аутсорсинг: Невысказанные Издержки Аутсорсинг, кажется, ново-новая вещь, и приблизительно 50 % наших основных компаний делают это. Каковы издержки? Льготы? И какими способностями необходимо управлять, чтоб вынудить это работать нормально? Давайте получать ясное осознание того, что мы подразумеваем аутсорсингом: это - перемена просто шифруемых рабочих мест - таковых как поддержка стола помощи, именовать центры, сервис системы, и программирование рабочих мест - к странам, которые могут управлять ими наиболее дешево. Сервис Клиента и Аутсорсинг Центра Запроса, Whats Гудение? Гудение - все о обслуживании клиента и аутсорсинге центра запроса, также известном как BPO (Аутсорсинг Бизнес-процесса). Согласно Gartner, рынок аутсорсинга в Европе рос с наиболее чем 6 %, BPO с 10 %. Сервис Клиента и Человечий Опыт Исторически, сервис клиента было передано телефон либо лично. У клиентов не было почти всех выборов, и переключающийся на соперников было тяжело. Не Устраняйте Среднего Человека - Добавляет Тот Сейчас, есть ситуации, когда мы практически добавляем "среднего человека" заместо того, чтоб устранить один для увеличенной эффективности обслуживания. Ежели это будет рентабельно, и требование высоко, то надлежащее размещение рынка сделает это стоящим усилием. Мы Продаем За Меньше, и Наши Магазины - Беспорядок! Какое изображение Вы представляете, продавая Ваши продукты? Вы специалист и отлично организованный, либо делает Ваш вопль store/site/whatever, "мокрый!," к тем, кто имеет значение более: Ваши клиенты? Давайте созидать, как один ведущий розничный торговец выигрывает коммерческую войну, но теряет принципиальное схватка: организация магазина. Wal-Mart является доминирующим в чрезвычайно почти всех категориях с разными продуктами, которые они продают. Что находится на Заглавие? Разные люди именуют собственных Клиентов разными наименованиями. Ежели у их нет Клиентов, у их есть Клиенты, покупатели, лица, имеющие патент, юзеры, пациенты, участники, лица, получившие от конторы право самостоятельного консульства, либо покупатели. Обработка Жалоб Клиента Даже наилучший бизнес получит случайную жалобу клиента. Познание, как решить эти жалобы поможет Для вас получить приклнных клиентов, которые тогда отошлют остальные к Вашему бизнесу. 5 Подсказок, чтоб Успокоить Расшатанных Клиентов 1. Это SeasonRecognize, что все измотаны во время отпусков - Вы и Ваши клиенты. Поставьте - Ключ к Ублажению Клиента Ублажение клиента начинается со встречи либо избиения договорных обязанностей отношений. Есть также некие нематериальные активы, которые могут посодействовать Для вас к, поставляют клиенту. Подтверждения Поставки и Логистики: Ускорение Пропускной возможности и Уход от Ловушек Это должен быть прямой деловой сценарий: удостоверяясь, что документация поставки от поставщика либо откатчика совпадает с документацией в мотивированном предназначении. Но жизнь является изредка прямой, и ежели препядствия вправду возникнут, то времена завершения заказа и поток наличности безизбежно пострадают в итоге. CRM Для Новичков - Базы Управления Отношениями Клиента Чтоб поддержать удачный бизнес, бизнес должен осознать и поддержать положительные дела с его клиентами. Управление Отношениями Клиента (CRM) является действием приближения клиента и компании совместно. Клиенты, Кто Рэйв О Вас и Вашем Обслуживании Согласно исследованиям обслуживания клиента, продавая гуру мира, вот последующие свойства, которые должны находиться в Вашей жизни и Вашем бизнесе, чтоб развить бредящих клиентов фаната, которые не были лишь удовлетворены, но не на сто процентов приклнны к Для вас по длинноватому трофею 1. 7 битов Критической Инфы, которую Вы Наклоняете, Разрешают для себя НЕ Знать О Ваших Клиентах Ежели Вы думаете, что управление отношениями клиента - лишь часть программного обеспечения, Вы мертвы некорректно. Управление отношениями клиента о осознании Ваших клиентов. Откладывание Подачи В Сервис Клиента Не плохое сервис просто найти и дефицитный. Посредственное сервис время от времени выделяется, но лишь поэтому, что это - "сливки дерьма". ![]() |
главная | карта сайта |
© 2009 |