Сервис Клиента Малого бизнеса Может Работать Против Вас

Особая обработка, который Вы проектировали точно, чтоб держать клиентов, возвращающихся работающий против Вас?

Местный ювелир дает вольную пожизненную подмену батареи для всех часов, которые он реализует. Это - неплохой крюк, чтоб удержать на месте клиентов, идущих в магазине на постоянной базе, и наращивает его коммерческий размер.

Но, это имело противные последствия для него. И он потерян по последней мере один клиент из-за этого.

Он столкнулся с неувязкой, получая батареи, в каких он нуждается и сейчас должен отослать часы клиента изготовителю, который удлиняет поворот вокруг времени для ремонта. Один клиент стал так сердитым, она поклялась, что она никогда не будет иметь деловые дела с ним опять. Ой. Тыщи баксов бизнеса проиграли по батарее за 6 $.

Каковы льготы, Вы предусматриваете собственных клиентов? Это делает их жизнь наиболее обычный, экономит их средства либо время? Либо это перевоплотился в делему, это отгоняет их?

Вы должны удостовериться, что это не. Когда Вы поначалу выкатываете дерзкого клиента, Вы должны идти через процесс в Вашей компании точно так же, как Вы были клиентом. Это дает Для вас возможность установить любые петли либо отверстия в процессе до этого, чем Ваши клиенты будут выставлены ему. Тогда на постоянной базе, каждые три - 6 месяцев, Вы должны сделать проверку свойства, чтоб гарантировать, что процесс все еще работает и вносить конфигурации при необходимости.

Denise O'Berry помогает обладателям малого бизнеса принять меры, чтоб вырастить их бизнес. Узнайте больше в http://www.smallbusinessmatters.com