Работа с клиентами

Клиент Никакое Сервис - Как Утратить Приклнного Клиента!


Так сейчас был день, где я практически прекратил идти в мой возлюбленный супермаркет сюда в Милуоки. Ежели Вы находитесь в Милуоки, Вы понимаете тот, о котором я говорю: холодный в центре, у которого есть 1000 разных типов продукта, и целый проход, посвященный кофе гурмана и чаям. Тот с бесплатными эталонами, дегустацией вин и приготовлением курсов. Да, тот.

Так либо по другому, сейчас я пошел в рынок, чтоб приобрести несколько вещей на обед. Я знал, что это собиралось пойти не так, как следует, так как мой обыденный вход в место для стоянки каров был gated прочь тележками посещения магазина, лежащими на основании, чтоб заблокировать мой путь. Отлично, я гибок, я буду ездить вокруг.

2-ая вещь была то, когда они были вне моих возлюбленных стеклянных бутылок снятого молока. Это - наилучший метод испить молоко, по моему умеренному мнению. У их был каждый запах кроме месторождения.

Потом, я попробовал проверить, "платя контактом." Разрешите мне говорить Для вас, это быть может наилучшей системой в мире, Вы лишь подписываете со своим номером водительских прав, своим номером кредитной карточки, своим привилегированным числом клиента, и своим телефонным номером, и далековато Вы идете. Заметьте, что я произнес, Быть может наилучшим. Много раз, мой привилегированный номер карты не работает в системе, и это не снимает сбережения счета, и сейчас вечерком было одной из числа тех ночей.

Сейчас это было бы отлично, имел шашку, лишь употреблял карту дома и данный меня наиболее малая стоимость, таковым образом моя дебетовая карта будет объявлена правильное количество, но она не знала, как сделать это. Заместо этого она произнесла, чтоб перейти к прилавку обслуживания, и кто-то там выручит меня.

Скептический, я шел к столу обслуживания, чтоб созидать, что 3 клерка молвят с друг другом и выключают кое-что, что было намного наиболее срочным чем я и 4 остальных людей в полосы. По неким причинам, опосля пары минут, одна девченка попросила помогать мне. Не один, чтоб глядеть лошадка подарка во рту, я произнес ей свою проблему, и она продолжила проходить мои сумки, повторно просматривая вещи и записывая, что она задумывалась, были правильные центы прочь. Я не скряга, но 5 баксов 2 галлона газа! Естественно, она делала все это в ее голове, не позволяла мне созидать промах, и естественно не делала этого верный, срывая меня к мелодии приблизительно 20 центов, плюс я был должен повторно упаковать свою свою бакалею.

Чтоб добавить оскорбление раны, не было никакого ската, открытого, чтоб снизиться до структуры стоянки, которую я был обязан употреблять, таковым образом я был должен захватить свои сумки и нести их, с моей супругой, вниз 3 полета 10 лестниц.

Это нестерпимо ко мне! Так просто сделать вещи верно. Вот то, как я оказал бы услугу клиента.

  • Очевидно отметьте входы, которые закрыты, и рекламируют это на Вашем вебсайте магазинов, таковым образом облегчая некие из расстройств Ваших клиентов, и обеспечивают другие входы.

  • Ежели Вы вне кое-чего, расположите признак, который докладывает мне, когда это собирается возвратиться так, я могу возвратить и приобрести это тогда, и принести извинения, что Вы отсутствуете. Маленький признак - все, что я спрашиваю, не огромное создание.

  • Сделайте ошибку в пользу Ваших клиентов, и просмотрите карту сбережений дома всякий раз, когда в колебании. И дайте Вашим шашкам способность установить это, заместо того, чтоб отправить нас в стол обслуживания.

  • Предложите кое-что доп клиентам, когда Ваши компьютерные системы не работают как планируется. Это не обязано быть много, но отдать мне купон для вольного ломтя хлеба, вольного бутерброда гастронома, либо кое-чего неплохого. Это не моя ошибка, Ваша привилегированная система не работает.

  • Карты лояльности использования для Доп вещей, чтоб не получить каждый день самая малая стоимость. Почему я собираюсь просмотреть мою привилегированную карту клиента, ежели я знаю, что у меня нет ничего, что это в продаже? Я не, конкретно потому.

    Это - все, что я имею. См., это не было так твердо, не так ли? Создание огромного обслуживания клиента намного легче чем Вы все таки. И о да, Вы не будете терять меня как клиента, ежели Вы по последней мере попробуете. Спасибо!

    Фил Gerbyshak издает Делать это Большой! блог в http://MakeItGreat.blogspot.com. Это обновило много дней с мыслями, как взять под собственный контроль Вашу жизнь и прекратить позволять этому брать под собственный контроль Вас! У него также есть личный вебсайт в http://Gerbyshak.com. Не стесняйтесь входить в хоть какое время либо давать мне запрос в 414.640.7445, таковым образом я могу посодействовать Для вас сделать это огромным деньком!


    БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009