Работа с клиентами

Что Каждый Служащий Должен Знать О Помещении Положительных Фраз В Сервис Клиента


Ежели Вы были клиентом по телефону с вопросцем либо жалобой и были готовы сделать огромную покупку, которая из последующих фраз сиим служащим принудит Вас ощущать себя долгожданными и желать окончить Вашу сделку? Который отогнал бы Вас?

* Я сожалею. Я не получал это.
* Я не могу осознать то, что Вы пытаетесь огласить.

* Да, г. Jones, я буду счастлив сделать это вам.
* Отлично. Я буду созидать то, что я могу делать с сиим.

* Будет нужно пару минут. Желали бы Вы меня перезванивать Для вас?
* Держаться. Я буду прав с ya.

* Спасибо за ожидание. У меня есть та информация сейчас.
* Вы являетесь неудачливыми. Мы не продаем это больше.

* Вы записали бы свое заглавие, пожалуйста?
* Что Вы говорили, что Ваше заглавие было?

* Спасибо. Я проверю на Вас.
* Отлично. Разрешите мне созидать, могу ли я выяснить о этом от кого-либо.

* Я сожалею. Г. Smith вдалеке от собственного стола. Я могу посодействовать Для вас?
* Он все еще отсутствует, чтоб обедать. Я не знаю, когда он возвратится.

К истинному времени Вы сможете естественно созидать и ощущать преимущество, которое внедрение положительных фраз делает для Вашей организации, Вашего клиента, Вашей организации, и конкретно. Положительные фразы вызывают положительные результаты для всех, вовлекал.

Когда Вы будете уверенны со своими клиентами, они будут положительны с Вами. В конце концов, не это, о чем ведение торговли - все?

Будьте учтивыми и профессиональны с иными и наблюдай, что льготы падают в Вашу задержку. Это гарантируется.

Помните: Когда Вы максимизируете собственный потенциал, все одолевают. Когда Вы не делаете, все мы проигрываем.

© Etienne A. Gibbs, MSW

РАЗРЕШЕНИЕ ПЕРЕИЗДАТЬ: статья This быть может переиздана в ezines, информационных бюллетенях, и на вебсайтах, ежели приписывание предоставлено создателю, и это возникает с включенным авторским правом, коробкой ресурса, и живой связью вебсайта. Хотя разрешение прогресса не требуется, пожалуйста уведомьте нас в execandgroup-consulting@яху.com, когда Вы используете эту статью.

Etienne A. Gibbs, MSW, Консультант Управления и Тренер, проводят лекции, семинары, webinar, и пишут статьи относительно его темы:... помощь Для вас максимизировать Ваш потенциал. Он дает управление, маркетинг, и ресурсы воспитания при его Максимизировании Вашего Потенциального блога.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009