Работа с клиентами

Удивите собственных Клиентов С Этими Подсказками Обслуживания Клиента


Сервис клиента сейчас усугубляется. Победа над клиентами и Вы строите собственный бизнес для жизни. Доказанный фаворитом в индустрии - Nordstrom. Сервис клиента Nordstrom продолжает улучшаться, и они продолжают изгонять остальные из бизнеса из-за него. Вот 6 методов, которыми Вы сможете взволновать клиентов и схватить огромную долю на рынке от Ваших соперников.

... Предложение сделать экстраординарное одолжение

Вот вам наглядный пример того, что я подразумеваю: клиент передвигающейся конторы желал выслать кухонный стол и набор стульев его отпрыску в городке на расстоянии в 300 миль. Но у передвигающейся конторы были огроменное требование веса и высочайшая малая плата. Менеджер компании произнес, что он совершал постоянные поездки в тот город. Таковым образом он предложил - безвозмездно - чтоб загрузить набор в его каре - универсале и поставить это в его последующей поездке.

... При обещании, поставьте

Популярная компания авиафрахта обещает поставить пакет к 10:00 последующим с утра - но нередко поставляет 9 либо 9:30. Местная компания печати постоянно кончает работу перед сроком. Они - клиенты компаний, может рассчитывать.

... Дайте им выгоду, которую они не знают, существует

Ежели Ваш бизнес дает купоны для определенных пт, обесценьте те пункты для тех покупок, даже ежели у клиентов нет купонов.

... Помещенное беспокойство выше прибыли

Лишь предложите пункты клиентов, которые они могут применять. Не продавайте им выше оцененные продукты лишь, чтоб сделать огромную продажу. Вы выиграете лояльность клиентов, ежели Вы будете высматривать их наилучший энтузиазм.

... Развейте опосля реализации

Самые удачные коммивояжёры часто развивают в запланированные времена - не, когда у их есть запасной момент. Сама помощь развивает, держа регистрацию изготовленных обязанностей и когда Вы обещали держать их.

... Успокойте клиентов во время потребности

Давайте дискуссировать это с примером. Ежели единица кондиционирования воздуха клиента мигала на самом горячем в субботу года. Имейте резервный план относительно схожих чрезвычайных ситуаций. Люди никогда не запамятывают это, когда Вы ослабляете их удобство и станете Вашим наибольшим бредящим фанатом. Возвратите их запрос независимо от того, как занятый Вы - либо имеете план, как обращаться с этими запросами. У работы позднее чем обычный либо есть кто-то неполный рабочий день и по вызову. Разговор с ними на том, как Вы сможете ослабить их удобство, пока Вы не сможете сделать это там. Спросите, желали ли бы они пойти в аллейку либо кино, где это кондиционировано, и Вы назовете их, когда Вы прибудете. Не имеет значения, ежели Вы находитесь в кондиционировании воздуха и нагревании бизнеса, либо Вы - консультант, думаете о методах, которыми Вы сможете ослабить удобство клиента. Не запамятовывайте рекламировать это также.

Кэтрин Franz - Жизнь и Деловой Тренер и Основной Практик в Законах Привлекательности. Кэтрин ведет остальные в обнаружении света их собственного существования и ходьбы симпатичная правда в их собственных жизнях.

http://www.abundancecenter.com http://abundance.blogs.com


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009