Работа с клиентами

Идентифицируйте Свое Тихое Сообщение Обслуживания Клиента


С возрастающим числом людей в каждом деловом секторе ведение торговли просит творческого потенциала и изобретательности. Бизнесмен, который соображает значимость размышления по-другому, является бизнесменом, который лицезреет, что их конторы растут. Но, очень много деловых хозяев полагаются на старенькые методы сделать либо упаковать их продукты и сервисы. Либо розничная продажа либо ориентируемое сервис, старенькые клише и способы больше не работают.

Недавняя поездка в Всепригодную Аллейку в Уоррене, Мичиган, обеспечила некие огромные примеры, не имея необходимость смотреться очень трудной. У 1-го магазина со стеклянными вариантами показов было два д шестидюймовым черно-белым выгравированным признаком на каждом случае, заявляя, "Пожалуйста Не Опирайтесь на Стакан." Сзади прилавка был ряд рукописных признаков сзади говорящих клиентов такие темы как их плата за сервис в размере 15 $ на всех возмещениях, потребности в коммерческой квитанции и периоде для того, чтоб получить возмещение, и политику, которую все возмещения даны в форме кредита магазина.

Через зал был магазин, празднующий их великое открытие. Посреди торжественных флагов, приветствующих людей в новеньком магазине, был признак, отвергающий еду и напиток в магазине. Сзади малеханького магазина под остальным великим вводным признаком был иной признак, обеспечивающий обвинение, просил все возвращенные чеки. Признак, написанный как наиболее низкое количество, был, меняются с черным маркером к 25 $ за чек. Иной обладатель магазина был занят в собственном мобильнике в тривиальном личном обращении по телефону, вправду прекращал говорить коротко спрашивать ждущего клиента, "Что Вы желаете?"

Невзирая на сообщение они задумывались, что они давали, последовательное сообщение было, "не занимаются коммерцией тут". Думайте о сообщении в первом магазине. Обладатель говорит нам, что он - сосредоточенный клиент, продавая изделия высочайшего свойства, и поддерживая, что он продал? Полностью нет! Он говорит каждому клиенту, что у него были такие продукты низкого свойства, что он должен обратиться к большущему числу возвращений, которые он испытывает. И что относительно тех признаков, может быть "Для Вашей сохранности, пожалуйста не опирайтесь на стакан". Тогда есть новейший магазин: у их уже были трудности с пролитыми напитками, крошками, и липовыми чеками? Практически, они должны были уже поменять возвращенную плату чека. Их признаки, которые являются не чем другим как пагубными клише неудачных прошедших компаний, сосредоточены на деловом обладателе, не клиенте. Эти признаки отклоняют бизнес заместо того, чтоб строить это.

Сейчас давайте разговор о остальных бизнесменах. Хотя организация сети все еще - метод номер один выстроить бизнес, обычная организация сети подтверждена, чтоб быть обескураживающей почти всем бизнесменам. Цитируя немногих либо низкокачественные направления, почти все отыскивают остальные методы выстроить бизнес. В реальности, группы направления переполнены бизнесменами, которые знают 1-го либо 2-ух человек в большинстве областей, представленных иными в их группе. Направления будут постоянно идти к тем, с кем у их есть самые близкие дела. Почти все отыскали группы как Катапульта Макса Impact's? (http://www.getmaximpact.com) либо Президентский Клуб, предлагаемый через Партнеров RHL в Southfield (http://www.salesgohigher.com), чтоб обеспечить намного фаворитные результаты. Некие также выяснят, как выстроить их собственные группы экспертов, которых они сформировывают с приветственными продуктами и поставщиками услуг. Эти люди лицезреют, что их база клиента растет, так как они в состоянии обеспечить наиболее полный ответ на задачи либо боли клиента. Они порывают с "клише" старенькых сетевых способов и пуска ультрасовременных отношений.

Лидерство на всех уровнях просит превосходящего обслуживания клиента. Фавориты глядят на то, как они могут встретить потребности собственного клиента, находя новейшие методы принять на работу их, заставляя их ощущать себя ценившими и требуемыми, и строя долгие дела, которые безпрерывно глядят на творческие методы обратиться к потребностям на продолжающейся базе.

Ткач Стога - президент Макса Impact, строительная компания муниципального управления и организации, базируемая на Рочестерских Буграх, Мичиган. Стог - опытнейший деловой управляющий с опытом в розничной продаже, анализе рынка, системе поставок и руководстве проектом, здании команды, и усовершенствовании процесса. Он работал с сотками компаний, чтоб сделать лучше реализации, процессы, и реалистичные результаты. MaxImpact дает лидерство и организационные сервисы развития вместе с оценками служащего и проверками данных. Стог Контакта в 248-802-6138 либо через электронную почту, rick@getmaximpact.com. MaxImpact находится на сети в http://www.getmaximpact.com.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009