Работа с клиентами

Правило Номер 1 для Компаний - быть Проф


Вы когда-либо шли в магазин, и вещи выглядели мокрыми? У магазинов должны быть отличные опрятные показы, верно? Традиционно, да, но время от времени они стают незначительно запятанными в занятые дни, и все мы осознаем, как это может случиться.

Но тому, что, ежели Вы должны были идти в магазин, как это раскрылось с утра и смотрело место, понравилось это, рылся? Что Вы задумывались бы?

Вы возможно задумывались бы, что это не было чрезвычайно мастерски выглядящим. Если б стойка рубашек была случаем брошена вкупе, со всеми стилями, цветами и перепутанными размерами, то Вы возможно шли бы правильное прошедшее она, не давая ее 2-ой взор.

Если б коммерческий партнер не ответил бы на Ваши вопросцы либо посодействовал бы Для вас отыскать кое-что, Вы считали бы это непрофессиональным, также, не говоря уже о грубом.

Когда мы увлечены коммерцией в офлайновом мире, мы ожидаем проф возникновение и профессиональную манеру от тех, кто имеет дело с клиентами. То же самое правильно для компаний онлайн.

Ваш бизнес зависит от того, как специалист Вы. Ваш вебсайт, Ваше сервис клиента и возникновение и качество Вашей работы все размышляют над Вами, деловым обладателем.

Два главных фактора профессионализма:

  • Не плохое Сервис/дела Клиента

  • Высококачественное Возникновение и Письмо Способностей

    Не так давно у меня были задачи, представляющие информацию нескольким вебсайтам. Опосля пробы в течение пары дней я в конце концов послал по электронной почте для технической поддержки. (В конце концов, обладателям вебсайта выслали сообщения, которые произнесли, чтоб связаться с ними в хоть какое время).

    Я не ждал конкретный ответ на свои запросы. Я знаю, что они заняты, управляя их фирмами, и имея дело с иными людьми, также. Но я должен все таки получить любые ответы.

    Где сервис клиента? Почему я желал бы иметь деловые дела с кем-то, кто, кажется, игнорирует меня? По последней мере, ежели приемлимо их требуются больше чем некоторое количество дней, чтоб ответить на электронную почту, вопросцы о поддержке либо остальные запросы, они должны выслать ту информацию относительно их вебсайта, таковым образом клиенты/гости знают, что ждать.

    Без неплохого обслуживания клиента Вы стреляете в себя в ногу. Не ждите, что клиенты купят от Вас, ежели Вы не сможете дозволить для себя их некая общественная любезность.

    Проф возникновение принудительно к Вашему бизнесу, также. Сколько времен Вы прочли объявление либо статью, у которой были бессчетное правописание либо грамматические ошибки?

    Мы не великолепны. Все мы делаем ошибки. Но если б у нас нередко были те маленькие красноватые галочки на наших бумагах состава в школе, то мы должны возможно применять, инспектируют орфографию и сделали так, чтоб кто-то корректировал нашу копию до этого, чем отправить это в киберпространство.

    Основной пример - вебсайт, который я посетил несколько месяцев назад. Так как я начал читать о продукте, который продавал обладатель, я увидел ошибку с внедрением слова "наш". Участок произнес, "Когда Вы используете "," продукт..... "Отлично, одна маленькая ошибка. Никакое потрясающее предприятие.

    Но, так как я продолжал читать, я нашел, что упомянутые webmaster "являются" продуктами и "являются" вебсайтом на целой страничке! Не в один прекрасный момент было правильное слово, "наш", используемый.

    Нередко я прочел объявления и статьи, которые содержат почти всех ошибки пунктуации либо правописание. К примеру, "Памятуя к тому, когда я поначалу начинал свое дело. Я понятия не имел как либо где начать."

    Я не учитель, но я могу созидать, что это обязано быть одно предложение, не два. Создатель отключал 1-ое предложение до этого практически окончить это. Это походит на ход мыслей, прибыл в визжащую остановку. (В данном случае, я - создатель, дающий Для вас пример. Так, ежели это предложение припоминает чью-либо работу, оно не было изготовлено целенаправленно).

    Верный метод написать это "Вспоминает к тому, когда я поначалу начинал свое дело, я понятия не имел как либо где начать." Это - тот, текущий предложение. Сейчас это говорит Для вас, что я задумывался.

    Иной выбор состоит в том, чтоб поменять это лишь незначительно, чтоб сделать это закончившимся предложением. "Я вспоминаю к тому, когда я поначалу начинал свое дело" либо "я помню, когда я поначалу начинал свое дело." Тогда продолжите к второму предложению.

    Я не желаю унизить хоть какого либо быть чрезвычайно придирчивым. Объявления, интернет-страницы и статьи лишь смотрятся намного наиболее проф когда написано без ошибок, либо по последней мере чрезвычайно незначимых.

    Много клиентов уклонятся от вебсайта либо объявления, которое кажется плохо письменным либо соединенным. Клиент может созидать делового обладателя как любителя, потому их продукт, компания либо сервис, может быть, не стоят много.

    Ваши клиенты ждут улучшение? Нет. Но они вправду ждут профессионализм. Вы управляете делом, таковым образом Вы, как предполагается, являетесь специалистом. Ежели Вы дадите проф возникновение, то они будут верить в Вас и Ваш бизнес.

    О Создателе

    Denise Hall - издатель Домашнего Бизнеса на Информационном бюллетене Бюджета. Ее еженедельная публикация содержит полезные подсказки, статьи и ресурсы. Подписать mailto:home_business_on_a_budget@rapidreply.net либо посетить http://www.home-business-on-a-budget.com

    Эта статья быть может переиздана на сто процентов с данной включенной коробкой ресурса.

    dmh0226@voyager.net


    БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009