Работа с клиентами

Не Запамятовывайте собственных Имеющихся Клиентов


Поиски новейших клиентов не должны проигнорировать те, кто платит счета

Приобретение. Это - хвастовство в маркетинге малого бизнеса. Компании повсевременно глядят на методы привлечь новейших людей к бизнесу и произвести новейшие потоки дохода. В этих поисках некие малые компании делают ошибку из сосредоточения очень много на новеньком приобретении клиента, лишь отыскать, что их имеющиеся клиенты были переманены соперником.

Нелепый, не так ли? Самая стратегия, которую Вы используете, чтоб вести новейших клиентов к Вашему бизнесу, является теми же самыми, которые Ваши соперники могут применять, чтоб убрать их из Вас. Теряние из виду Вашей имеющейся базы клиента - вправду пример не наблюдения леса для деревьев. Вы знали, что в среднем, это стоит малому бизнесу 10 раз так, чтоб привлечь новейшего клиента, как это делает, чтоб сохранить имеющийся? Думайте о этом последующее время, Вы планируете приобретение, продающее кампанию, потом используете эти три подсказки, чтоб гарантировать, что Ваши клиенты не стают жертвой усилий по приобретению Вашего соперника:

Кофе Хоть какой?: Один из самых обычных и большинства действенных в издержек инициатив задержания, я лицезрел вовлеченную посылку Вашим клиентам короткое письмо и бросающий в подарочном сертификате на вольный кофе в местном буфете (ежели Вы - местный бизнес), либо государственная цепь кофе (ежели Вы действуете в наиболее широкой области). Это будет лишь стоить Для вас приблизительно один бакс для каждого из Ваших клиентов плюс отправка по почте издержек, и Вы достигнете 2-ух вещей. Во-1-х, им напомнят о Вашем заглавии компании и услугах благодаря Вашему недлинному письму, и во-2-х, они будут наслаждаться горячей чашечкой кофе и ощущать себя отлично о Вас жест. Тот вольный кофе может пойти длиннющий путь к задержанию клиента.

Получите Их Дело: Кто Ваши клиенты? Они - мелкие деловые люди, действующие в Вашей области? Они - возлюбленные обладатели? Они - авто любители? Продукт, который Вы реализуете, продиктует то, чем интересуются Ваши клиенты. (К примеру, ежели Вы реализуете новейший тип авто воска, Вы сможете быть достаточно уверенны, что 99 % Ваших клиентов - авто любители). Ежели у Вас есть даже несколько дюжин клиентов, Вы могли бы приблизиться к другому местному бизнесу, который реализует связанный продукт кара (скажем, новенькая шина полирует), и предложите им дело. Вы пошлете письмо всем Вашим клиентам и предложите им много на шине, полируют 40 % от розничной цены. Компания, к которой Вы приближаетесь, обязана желать сделать это, так как у их есть потенциал, чтоб сделать почти все реализации когда-то, и Ваши клиенты получают кое-что ценности от Вас, заставляя их держать в голове Ваше заглавие компании и ощущать себя отлично о Вашем предложении.

Возьмите это один шаг дальше и оплатите предложение. Шина полирует компанию, может огласить всем их клиентам о Вашем авто воске, и Вы предложите им 40 % также, потому что у Вас сейчас есть шанс реализовать часть Вашего продукта. Лояльность клиента и новейший бизнес также? решение для общего количества.a! Лишь убедитесь, что то, что Вы предлагаете своим клиентам, практически ценно не лишь полая коммерческая подача. Ваша репутация быть может повреждена, будучи партнером компаний, которые не вкладывают капитал так в ублажение клиента, как Вы делаете.

Постройте Общество: Хранение в контакте с Вашими клиентами - иной метод сделать лучше задержание клиента. Ежели Ваши клиенты получают информационный бюллетень либо ezine от Вас на постоянной базе, для их становится чрезвычайно сложным запамятовать о Вас либо Ваших услугах. Создание ezine либо информационного бюллетеня не является настолько же сложным, как Вы думаете. Веб полон статей и мнений относительно практически каждого вообразимого предмета. Большая часть создателей предоставит Для вас разрешение применять их статьи безвозмездно при условии, что Вы включаете связь в их вебсайт (Вы сможете отыскать огромную коллекцию статей относительно широкого контраста тем в www.ideamarketers.com, www.clickforcontent.com, и остальные). Строя небольшой информационный бюллетень либо ezine, который содержит 2 либо 3 статьи за месяц, Вы заставите одну возможность каждый месяц припоминать Вашим клиентам, что Вы оцениваете их бизнес. Естественно Вы могли также включить информацию о собственном крайнем продукте либо предложениях обслуживания в Вашем информационном бюллетене в дополнение к статьям.

Приобретение клиентов принципиально, но сдерживающие клиенты принципиально по отношению к продолжающемуся успеху Вашего бизнеса. Мелкие жесты нередко идут длиннющий путь к срыву усилиям по приобретению Вашего соревнования, и обеспечению, что Ваши клиенты остаются знать о Вашей компании и заинтересованный Вашими услугами.

О Создателе

Will Dylan - Создатель "Малого бизнеса Большой Маркетинг" мощная e-книга для малых компаний, доступных через его вебсайт www.marketingyoursmallbusiness.com. Вы сможете связаться, Будет в askwill@marketingyoursmallbusiness.com.

Содержание статьи © 2004 marketingyoursmallbusiness.com.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009