Фаворитные 10 Стратегий для того, чтоб Предоставить 5-звездное Сервис Клиента

Ублажение клиента ценно, но лояльность клиента является неоценимой. В нынешнем конкурентоспособном мире бизнеса становится наиболее принципиально поставить сервис клиента, которое непобедимо. Эти 10 творческих стратегий могут поддержать Вас в превращении Ваших клиентов в прогуливающие доски объявлений для Вашего бизнеса.

1. Рассматривайте собственных клиентов как лицензионный платеж.

Наймите представителя обслуживания клиента, чтоб приветствовать Ваших клиентов по прибытию, и предложить сервис чека пальто так, чтоб клиенты могли комфортно выяснить Вас, Ваших служащих, и Ваше место бизнеса

2. Предоставьте камердинеру, устраивающемуся.

Обеспечение камердинера, устраивающегося, может чрезвычайно сделать лучше доступ к Вашему учреждению, когда стоянка ограничена либо в дни, когда погода является стимулирующей. (Примечание: Подсказки не должны быть приняты).

3. Сделайте ждание приятного.

Ежели клиент должен ожидать, предложите чашечку горячего кофе, latte, либо стакан сверкающей воды, комфортного стула, и выбора текущих журналов. (Убедитесь, чтоб обновлять Ваши журнальчики нередко). каждые 10 минут, имейте обновление представителя обслуживания клиента клиент на статусе их ожидать.

4. Окажите услугу консьержа.

Добавляя сервис консьержа, Вы сможете предоставить добавленную стоимость своим клиентам "на месте." Поддержите собственных клиентов, делая резервирование обеда либо обеда, контракт о встрече для волоска сокращался, обеспечивая перечень местных достопримечательностей, либо помогая клиенту отыскать один особый пункт, который не предлагается Вашим делом.

5. Именуйте собственных клиентов каждый пн с утра.

Назовите собственных клиентов каждый пн днем в то же самое время. Звонок просто говорит "привет" и зарегистрироваться. Спросите, как дела идут, ежели есть что-нибудь, что Вы сможете посодействовать с, либо что ново в его/ее жизни либо бизнесе. Идеи акции, хохот, и поддержка. Это работает!

6. Обеспечьте "Этот же самый День" либо Ночную службу доставки.

В нынешнем деловом мире скорое сервис значит счастливых клиентов и увеличенную прибыль. Предлагая ту же самую службу доставки дня либо в один момент через Федеральное правительство Исключая либо Бортовой Экспресс, Вы ускорите свою прибыль, обеспечивая Ваши продукты и сервисы БЫСТРО!

7. Назовите клиентов в дни празднования.

Держите файл дней рождения, годовщин, вех, и особых событий (окончание, женитьбы, Бар Mitzvahs,) и назовите клиента в эти особые дни, чтоб огласить "Поздравления... В этот особый день я думаю о Вас."

8. Обеспечьте голосовую почту "Наконечник Дня."

Очень используйте голосовую почту и автоответчики, повесив объявление, которое говорит "НИЧЕГО Для себя!" Включайте "наконечник дня" на Вашей ленте сообщения, которая, может оказаться, является чрезвычайно увлекательной и образовательной гостям, так же как вероятности и строителю связи вам.

9. Окажите услугу печенья.

В один прекрасный момент каждый месяц, поставьте домашней выпечки печенья Вашим клиентам. шоколадный чип либо печенья песочного коржа постоянно популярны. Это сервис быть может произведено на стороне к пекарне, у которой есть репутация высочайшего свойства, и стратегический альянс будет сформирован в процессе.

10. Ослепите малышей!

Ослепите малышей и держите их счастливыми, в то время как предки занимаются коммерцией, обеспечивая чрезвычайно творческий "угол малышей." Сложите эту область с играми, крася книжки, игрушки, и развлечение. Во время пикового рабочего времени, наймите фокусника, рассказчика, музыканта, либо живописец воздушного шара, чтоб обеспечить высочайший уровень взаимодействия и незапятанной ЗАБАВЫ... будет держать всех счастливыми и "возвратившимися для больше."

О Создателе

Области Английской европейской авиатранспортной компании, Южные Сосны, Северная Каролина, США

bea@fivestarleader.com

http://www.fivestarleader.com

Области Английской европейской авиатранспортной компании - Исполнительный Тренер и Гарантированный Партизан, Продающий Тренера. Она - также Консультант, Тренер, Публичный Спикер и создатель 5 e-курсов Фаворита Звезды. Ее область экспертизы - область Развития Лидерства и Продающий для Управляющих, Менеджеров, Хозяев Малого бизнеса, и Политических фаворитов.