Работа с клиентами

Коммерческий Маркетинг: 10 Больших Действий Методы Сделать лучше Ваше Сервис Клиента


Ежели Вы желаете продлиться длительное время в бизнесе и преуспеть, Вы должны выяснить, как сделать Ваших клиентов счастливыми.

Вы должны знать, кто Ваши клиенты, что они желают и поддерживают контакт с ними и их потребностями.

Разрешите мне давать Для вас 10 методов преуспеть в том, чтоб делать это.

1. Пребывание в контакте с клиентами на постоянной базе. Предложите им вольную e-zine подписку. Спросите клиентов, ежели они желают быть обновленными по электронной почте, когда Вы делаете конфигурации к собственному Вебсайту. Опосля каждой реализации, продолжения с клиентом, чтоб созидать, удовлетворены ли они собственной покупкой.

2. Сделайте фокус-группу клиента. Пригласите 10 - 20 из собственных самых приклнных клиентов часто встречаться. Они дадут Для вас идеи и вход о том, как сделать лучше Ваше сервис клиента. Вы могли заплатить им, вытащить их на обед либо отдать им вольные продукты.

3. Облегчите для собственных клиентов проводить на Вашем вебсайте. Имейте страничку "Нередко ЗАДАВАЕМЫХ Вопросцев" на собственном Вебсайте, чтоб разъяснить что-нибудь, что могло бы смутить Ваших клиентов. Попросите, чтоб они заполнили электронный обзор, чтоб выяснить, как делают Ваш вебсайт огромным количеством клиента дружественный.

4. Решите свои жалобы клиентов быстро и удачно. Ответьте на всю электронную почту и обращения по телефону в течение часа. Ежели может быть, Вы обладатель бизнеса, лично хлопочут о дилемме. Это покажет Вашим клиентам, Вы вправду заботитесь о их.

5. Облегчите для собственных клиентов связываться с Вами. Предложение настолько не мало способов контакта как может быть. Разрешите клиентам связываться с Вами по электронной почте. Ссылка Ваш адресок электронной почты так клиенты не обязана будет напечатать это. Предложите беспошлинные числа для контактов факса и телефона.

6. Убедитесь, что служащие знают и употребляют Ваше сервис клиента. Дайте свои премии служащих либо стимулы практиковать превосходное сервис клиента. Скажите служащим быть гибкими с каждым личным клиентом, каждый имеет разные трудности, нуждается и желает.

7. Дайте Вашим клиентам больше, чем они ждут. Пошлите подарки спасибо пожизненным клиентам. Пошлите по электронной почте им онлайн поздравительные открытки в отпуска либо дни рождения. Премии вознаграждения Вашим клиентам, которые делают огромную покупку.

8. Постоянно будьте вежливы по отношению к своим клиентам. Используйте слова Ваш прием, пожалуйста, и спасибо. Будьте вежливы по отношению к своим клиентам, даже ежели они являются сердитыми с Вами. Постоянно принесите извинения своим клиентам, должен Вы делать ошибку. Допустите свои ошибки быстро и сделайте это до их огромным методом.

9. Вознаградите клиентов пункт за каждый бакс, который они растрачивают. Скажем, клиенты могут получить вольный комп для 300 пт. Это значит, что клиенты издержут баксы за 300 $ на Ваши продукты и сервисы, чтоб вынудить довольно почти все пункты получать вольный комп.

10. Постройте мощные дела со своими клиентами. Пригласите их на встречи компании, завтраки, семинары либо семинары. Сделайте особые действия для собственных клиентов как стороны, барбекю, танцы и т.д. Это принудит их ощущать себя необходимыми, когда Вы включите их в постоянные деловые операции и особые действия.

Тепло,

I-ключ Benney, президент

I-ключ, президент Миллионера из Нью-Йорка - создатель "Mscsrrr: Наличная Система Тайны Миллионера", домой базируемый бизнес, вкладывательная возможность онлайн (http://www.mscsrrr.com), который посодействовал тыщам обыденных людей со всех континентов добиться денежной сохранности и броского фуррора во время прошедших 2 yrs.

Система Наличных средств Миллионера Mscsrrr помогает Для вас произвести 1 500 $ +/Week для жизни, от дома либо кабинета, время части либо полный рабочий день. Никакие огромные инвестиции либо стычки. Выиграйте $1000-$2000 вольных "наличных средств".


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009